Términos y Condiciones

Hotel Cas Ampa Zikatela
Términos y Condiciones
Dirección: RXW2+5G9, Los Tamarindos, 70934 Brisas de Zicatela, Oaxaca, México
Teléfono / WhatsApp: +52 954 139 5447

1. Introducción

Bienvenido a Hotel Cas Ampa Zikatela, un alojamiento boutique ubicado en Brisas de Zicatela, Puerto Escondido.
Al acceder a nuestro sitio web, realizar una reserva o hospedarse con nosotros, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de confirmar tu reserva.

2. Reservas

Proceso de reserva:
Una vez completada tu reserva, recibirás un correo de confirmación o mensaje a través de la plataforma utilizada (OTA, sitio web, etc.). Es tu responsabilidad revisar que todos los datos sean correctos y notificarnos inmediatamente cualquier error.

Modificaciones y cancelaciones:
Las condiciones de cambio y cancelación se especifican en tu confirmación de reserva y pueden variar según la tarifa seleccionada (reembolsable / no reembolsable, ofertas especiales, etc.). Pueden aplicarse cargos por cancelación de acuerdo con la política vigente.

Pagos:
Los pagos se realizan de forma segura en línea o en el hotel, según las condiciones de la reserva. Aceptamos los métodos de pago indicados al momento de reservar.

3. Tarifas

Precios:
Todas las tarifas se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar según la temporada, la demanda, la ocupación y las promociones vigentes.

Ofertas y promociones:
Periódicamente podemos ofrecer tarifas especiales, códigos promocionales o descuentos. Estas ofertas están sujetas a condiciones específicas, indicadas al momento de la reserva, y no son necesariamente acumulables con otras.

4. Políticas del Hotel

Mascotas:
🚫 NO SE PERMITEN MASCOTAS en las instalaciones del hotel.

Niños:
🚫 NO SE PERMITEN NIÑOS MENORES DE 12 AÑOS.
Esta política tiene como objetivo garantizar la seguridad de los menores y ofrecer un entorno tranquilo y relajante para todos nuestros huéspedes.
Hotel Cas Ampa Zikatela está diseñado para adultos y adolescentes a partir de los 12 años.

Check-in y Check-out:

• Check-in: a partir de las 3:00 p.m.
  
  
• Check-out: hasta las 11:00 a.m.
  Cualquier check-in anticipado o check-out tardío está sujeto a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.
  
  

Reglamento interno:
Todos los huéspedes se comprometen a respetar las normas internas del hotel, incluyendo:

• Respeto hacia los demás huéspedes y al personal.
  
  
• Uso adecuado de las áreas comunes (piscina, terrazas, zonas de descanso).
  
  
• Prohibición de fiestas, música alta o comportamientos que alteren la tranquilidad del lugar.
  
  

Política de No Fumar:
Las habitaciones son 100 % libres de humo. Fumar dentro de la habitación puede generar cargos adicionales de limpieza o penalización, según el caso.

5. Responsabilidad

Exactitud de la información:
Hacemos todo lo posible por mantener actualizada y precisa la información en nuestro sitio web y anuncios. Sin embargo, no garantizamos que esté libre de errores u omisiones puntuales.

Limitación de responsabilidad:
Hotel Cas Ampa Zikatela no se hace responsable por:

• Pérdida o daño de objetos personales no depositados en un lugar seguro designado por el hotel.
  
  
• Interrupciones temporales de servicios externos (electricidad, internet, construcción en zonas cercanas, etc.) que no dependan directamente del hotel.
  
  

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido relacionado con Cas Ampa Zikatela (textos, fotografías, logotipo, diseño de la web) está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

7. Privacidad

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.
La información recabada durante el proceso de reserva se utiliza únicamente para la gestión de tu estancia y comunicaciones relacionadas.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

Hotel Cas Ampa Zikatela se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestros canales oficiales (sitio web, ficha de reserva, etc.). Te recomendamos revisarlos periódicamente.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas.
Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales competentes del estado de Oaxaca, México.